Sikkerhed hos Casino House – sådan beskytter vi dig og dine data

Din konto hos Casino House er beskyttet af fire tekniske lag: krypteret dataforbindelse, databeskyttelse efter GDPR, certificerede tilfældighedsgeneratorer i spillene og værktøjer til at sikre selve kontoen. Sådan hænger de sammen, kan du se her, trin for trin.

Vi arbejder ud fra princippet om, at du aldrig skal tænke over sikkerheden, mens du spiller. Den skal ligge i bunden af løsningen. Samtidig kan du selv gøre en forskel, og det kommer vi ind på længere nede.

1. Forbindelsen mellem din enhed og vores servere krypteres med SSL/TLS.
2. Dine personoplysninger behandles efter databeskyttelsesreglerne (GDPR).
3. Spillenes udfald afgøres af en tilfældighedsgenerator (RNG).
4. Din konto låses op via MitID-login, og du vælger selv en stærk adgangskode.

Dine personoplysninger behandles efter GDPR. Det betyder, at vi kun indsamler de oplysninger, der er nødvendige for at drive din konto, og at du har ret til indsigt i, hvad vi har registreret om dig.

Dine rettigheder

Du kan bede om indsigt i dine data, få urigtige oplysninger rettet og i visse tilfælde få data slettet. Henvend dig til vores kundeservice på kundeservice@casinohouse.dk, så hjælper vi dig videre.

Sådan håndterer vi betalingsdata

Indbetalinger sker via kendte betalingsmetoder som Dankort, Visa, Mastercard og MobilePay. Udbetalinger går til din egen NemKonto. Hvordan identitetstjekket foregår, kan du læse om hos Casino House verifikation.

Du logger ind med MitID, og det er selve kontoens første forsvarslinje. Oveni kan du styrke beskyttelsen med nogle simple vaner, som tager få minutter at etablere.

• Brug en unik, lang adgangskode – gerne en sætning, du kan huske, men som ingen kan gætte. Genbrug den aldrig fra andre tjenester.
• Del aldrig dine loginoplysninger med andre, heller ikke med personer, der udgiver sig for at være fra os. Vi beder aldrig om din adgangskode.
• Log ud, når du bruger en delt enhed, og hold din telefon og browser opdateret.
• Gem ikke kortoplysninger på enheder, andre har adgang til.

Opdager du aktivitet, du ikke kan genkende, så kontakt os med det samme på kundeservice@casinohouse.dk eller på telefon. Trin-for-trin om selve indlogningen finder du hos Casino House login.

Hvert spin og hver uddelt kortbunke afgøres af en tilfældighedsgenerator (RNG). Resultatet kan hverken påvirkes af os eller af dig. Tidligere udfald har ingen betydning for det næste.

RTP og uafhængig kontrol

RTP (return to player) er den teoretiske andel af indsatserne, et spil betaler tilbage over et meget stort antal spins. Tallet er et langtidsgennemsnit, ikke en garanti for en enkelt session. Spillene kommer fra anerkendte studier som Hacksaw Gaming, NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Cygnus og Pirots, og spiludviklerne lader deres spil teste af uafhængige laboratorier.

Hvor kan du se spillets regler?

Info-siden i det enkelte spil viser regler og RTP. Vil du se, hvilke studier vi samarbejder med, finder du overblikket hos Casino House spiludbydere.

SSL/TLS sørger for, at alt, hvad der sendes mellem din browser og vores servere, bliver omdannet til kode, som udefrakommende ikke kan læse. Det gælder, når du logger ind, når du indtaster oplysninger, og når du sætter penge ind med fx Dankort, Visa, Mastercard eller MobilePay.

Sådan tjekker du forbindelsen selv

Kig efter hængelåsen i browserens adresselinje, når du besøger CasinoHouse.dk. Ser du den ikke, eller advarer browseren dig, så afbryd og kontakt os på kundeservice@casinohouse.dk.

Undgå åbne netværk

Selv med kryptering er det klogt at undgå offentligt wifi, når du logger ind på din spilkonto. Brug i stedet dit mobilnet eller et netværk, du stoler på, og hold din browser opdateret.

Spil kun, hvis du er fyldt 18 år, og kun for penge, du har råd til at undvære. Teknisk sikkerhed handler også om at beskytte dig mod dig selv, hvis spillet tager overhånd.

Vi er licenseret af Spillemyndigheden (J.nr. 25-502062), og det nationale selvudelukkelsesregister ROFUS (register hos Spillemyndigheden) dækker derfor også Casino House. Oplever du, at spillet bliver et problem, kan du ringe til StopSpillet på 70 22 28 25 eller besøge stopspillet.dk. Hjælpen er gratis og fortrolig.