Betingelser

Casino House drives af SKG Limited og udbydes på casinohouse.dk. Vi har tilladelse fra Spillemyndigheden under J.nr. 25-502062, og det er den tilladelse, der sætter rammen for alt, hvad vi tilbyder danske spillere. Disse vilkår gælder fra det øjeblik, du opretter en konto, og de gælder for hvert spil, hver indbetaling og hver bonus, du tager imod.

Læs dem, før du sætter penge ind. Er du uenig i noget, så lad være med at oprette en konto. Vi vil hellere, at du stiller spørgsmål først, end at du opdager en regel midt i en spilsession.

Du kan til enhver tid bede os lukke din konto. Vi kan lukke den, hvis du bryder vilkårene, eller hvis loven kræver det. Er kontoen inaktiv, kan vi begrænse den, men et saldotilgodehavende udbetaler vi efter de regler, der gælder. Har du brug for en pause eller hjælp til at stoppe, så læs ansvarligt spil eller ring til StopSpillet på 70 22 28 25 (stopspillet.dk).

Vi hæfter ikke for tab, der skyldes dit eget spil, nedbrud hos tredjeparter, internetfejl eller forhold uden for vores kontrol. Intet i disse vilkår begrænser dine ufravigelige rettigheder som forbruger.

Vi kan ændre vilkårene, når lovgivning, tilladelse eller vores tilbud kræver det. Større ændringer meddeler vi dig, og fortsætter du med at spille efter ikrafttrædelsen, accepterer du den nye version. Har du en klage, så skriv til kundeservice@casinohouse.dk. Får du ikke en løsning, kan du indbringe sagen for Spillemyndigheden, som fører tilsyn med os. Se også vores kontaktside. Dansk ret gælder for disse vilkår.

Du skal være fyldt 18 år for at spille hos os. Vi tilbyder kun vores tjenester til personer, der er lovligt bosat i Danmark og har adgang til MitID. Vi kan til enhver tid bede om dokumentation for din alder og identitet, og vi afviser eller lukker konti, hvor kravene ikke er opfyldt.

Du må have én konto, og kun én. Den skal være i dit eget navn og oprettet med dine egne, korrekte oplysninger. Dobbeltkonti, lånte konti og konti oprettet for andre er forbudt. Opdager vi flere konti, kan vi lukke dem, annullere gevinster og bonusser og tilbageholde det, der er optjent i strid med reglen.

Hold dine loginoplysninger for dig selv. Alt, der sker fra din konto, betragter vi som dit eget spil, medmindre du har meldt misbrug til os, så snart du opdagede det.

Vi forventer ærligt spil. Det er forbudt at bruge software, automatiserede værktøjer eller fejl i systemet til at skaffe sig en fordel. Det samme gælder aftalt spil med andre spillere, brug af falske eller stjålne betalingsmidler og videresalg af kontoen. Udbyderne af vores spil, blandt andre Hacksaw Gaming, NetEnt, Play'n GO og Pragmatic Play, fastsætter selv spillenes regler, og en spilrunde afgøres efter udbyderens logfiler.

Er et spil åbenlyst gået i stykker, kan vi annullere runden og de gevinster, der fulgte af fejlen. Overtræder du reglerne, kan vi advare dig, begrænse kontoen eller lukke den og tilbageholde midler i det omfang, loven tillader.

Hver kampagne har sine egne betingelser, og de gælder ud over disse generelle vilkår. Ved et modsætningsforhold er det kampagnens specifikke regler, der gælder for den bonus.

Vores sportsbonus er et eksempel: 100% op til 500 kr. ved en indbetaling på mindst 100 kr. Indbetaling og bonus skal omsættes 5 gange på sportsvæddemål. Enkeltspil kræver minimumsodds på 1,90, og i kombinationsspil skal hvert valg have mindst 1,40. Højst 500 kr. pr. spil eller event tæller med, og bonussen udløber efter 60 dage. Til nye kunder tilbyder vi desuden 50 gratis spins på Sweet Bonanza til 1,00 kr. pr. spin, hvor gevinsterne er uden omsætningskrav.

Misbruger du en bonus, fx ved at spille risikofrit på tværs af udfald eller bruge flere konti, kan vi fjerne bonussen og gevinster fra den. Tidsbegrænsede kampagner slutter på det tidspunkt, der står i kampagnens egne vilkår.

Mindste indbetaling er 50 kr. Vi modtager indbetalinger med Dankort, Visa, Mastercard, Maestro og MobilePay, og kontoen føres i danske kroner. Indbetalinger via Dankort, Visa, MasterCard og MobilePay krediteres med det samme, og vi opkræver ikke gebyr for dem.

Udbetalinger går udelukkende til din personlige NemKonto, og vi tager heller ikke her et gebyr. Betalingskort skal være verificeret, før du kan hæve. Vi angiver ikke en fast behandlingstid for udbetalinger i disse vilkår; vi gennemgår anmodningerne, og kontrollen af identitet og kortoplysninger kan påvirke forløbet.

Vi har lovpligtigt ansvar for at kende vores kunder og forebygge hvidvask. Derfor kan vi bede om yderligere dokumentation, og vi kan holde en udbetaling tilbage, indtil den er modtaget og godkendt. Penge, du har indbetalt, men ikke spillet for, kan vi bede dig bekræfte oprindelsen af.